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Cómo armar una campaña de WhatsApp para una automotora
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Una campaña de WhatsApp se arma con una plantilla que Meta debe aprobar antes de usarse, una audiencia definida y, después del envío, la medición de cuántos mensajes se entregaron, leyeron y respondieron. WhatsApp solo permite iniciar conversaciones masivas con plantillas aprobadas.
1. La plantilla
Es un mensaje con formato definido: nombre, categoría, idioma, un encabezado opcional, el cuerpo con variables (como el nombre del cliente) y un pie opcional. Meta la revisa antes de habilitarla; suele tardar de minutos a un día.
2. La audiencia
Enviar a todos tus contactos rara vez es lo mejor. Segmentar por lista o por tipo de contacto (por ejemplo, solo clientes que ya compraron) mejora la respuesta y reduce los bloqueos.
3. Qué decir
- Un motivo concreto: una novedad en stock, una promoción, un recordatorio de service.
- Un mensaje corto y una acción clara.
- Una forma de dejar de recibir mensajes, por ejemplo "Respondé STOP".
4. Medir
Mirá cuántos mensajes se enviaron, se entregaron, se leyeron y se respondieron. Las respuestas son oportunidades: conviene atenderlas dentro de las 24 horas.
Cómo se hace en FLR
- Con WhatsApp Business conectado, en Marketing → WhatsApp tocá + Nueva plantilla.
- Completá nombre, categoría, idioma y cuerpo (con {{1}}, {{2}} para los datos que cambian) y tocá Mandar a revisión.
- Cuando Meta la apruebe, tocá + Nueva campaña, elegí la plantilla y la audiencia: todos, por lista o por tipo de contacto.
- Enviá ahora o programá el envío.
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Solicitar una demoPreguntas frecuentes
¿Qué es una plantilla de WhatsApp aprobada?
Es un mensaje con formato predefinido que Meta revisa y habilita. Es el único tipo de mensaje con el que WhatsApp permite iniciar conversaciones con muchos contactos a la vez.
¿Cuánto tarda Meta en aprobar una plantilla?
Suele tardar desde unos minutos hasta un día.
¿Se puede ver cuántos clientes leyeron la campaña?
Sí. En la lista de campañas de FLR se ve cuántos mensajes se enviaron, entregaron, leyeron y respondieron.