Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de las bases de datos descriptas en esta política es REYES ORTIZ FRANCO DANILO (RUT 221079920018), con domicilio en Filadelfia 446, San José de Carrasco, Canelones, Uruguay. Podés contactarnos por cualquier consulta vinculada a datos personales escribiendo a [email protected].

2. Qué datos recolectamos

2.1 En este sitio

Cuando completás el formulario de contacto o demo recibimos tu nombre, el nombre de tu automotora, tu email y tu teléfono. Los usamos únicamente para responderte y coordinar la demo. El sitio puede usar herramientas de medición de tráfico (analítica y, si está activo, el píxel de Meta) para entender cómo se usa.

2.2 Dentro del sistema FLR

Los datos que cada automotora carga en FLR (vehículos, stock, clientes, ventas, publicaciones) pertenecen a esa automotora, que actúa como responsable de esos datos frente a sus propios clientes. FLR los trata en su carácter de encargado del tratamiento, únicamente para prestar el servicio.

2.3 A través de integraciones de terceros (Meta, MercadoLibre)

Cuando una automotora conecta FLR con WhatsApp Business, Instagram, Facebook o MercadoLibre, FLR procesa los datos que esas plataformas entregan a través de sus APIs oficiales (por ejemplo, mensajes, contactos, publicaciones y métricas asociadas a la cuenta conectada), exclusivamente para operar las funciones que la automotora habilitó (catálogo, mensajería, publicación de vehículos). FLR no usa esos datos para fines distintos a los autorizados por cada plataforma y por la automotora.

3. Finalidad y base legal

Tratamos estos datos para: prestar y mantener el servicio, responder consultas, cumplir obligaciones contractuales con cada automotora, y cumplir requisitos legales o de seguridad. La base legal es el consentimiento del titular (al completar un formulario, al conectar una integración) y la ejecución del contrato de servicio con la automotora correspondiente.

4. Dónde se alojan y cómo se protegen los datos

Los datos se alojan en infraestructura de Google Cloud, cifrados en tránsito y en reposo, con copias de respaldo automáticas. Aplicamos controles de acceso para que cada automotora vea únicamente su propia información. FLR no vende datos personales ni los comparte con terceros salvo para prestar el servicio (por ejemplo, el proveedor de hosting) o cuando la ley lo exige.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación con la automotora y, dentro del sistema, por el tiempo que cada automotora decida mantenerlos. Los datos de contacto del sitio (formulario de demo) se conservan hasta que se atiende la consulta o hasta que se solicita su eliminación.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 18.331, todo titular de datos personales tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, incluir o solicitar la supresión (eliminación) de sus datos, así como a oponerse a su tratamiento en los casos que la ley prevé. Podés ejercer estos derechos escribiendo a [email protected], indicando tu nombre y el dato o la cuenta a la que se refiere tu solicitud. Respondemos dentro de los plazos que establece la normativa vigente.

Si conectaste FLR con WhatsApp, Instagram, Facebook o MercadoLibre y querés eliminar los datos asociados a esa integración, podés seguir las instrucciones de nuestra página de eliminación de datos.

Si consideramos que no dimos respuesta adecuada a tu solicitud, podés presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), órgano de control en Uruguay.

7. Menores de edad

Este sitio y el sistema FLR están dirigidos a empresas y a personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.

9. Contacto

Cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: [email protected].